| 初めての方へ |
| ■配送料について |
お届け先1ヶ所につき3,240円(税込)以上のご注文の場合は当社が負担します。3,240円(税込)に満たない場合は実費ご負担ください。(ご購入画面で地域別の選択をすると自動的に配送料が次のご購入確認画面で計算されます。)
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| ■商品の選択 |
商品に関する詳しい情報は、カテゴリページの商品タイトルをクリックするとご覧になれます。また、原材料等をクリックすると原材料名、添加物、カロリー等個々の商品明細をご覧になれます。 お買い上げの商品が決まりましたら”カートに入れる”ボタンを押してください｡続けて他の商品もお買い物なさる場合は、“買い物を続ける”または“前の画面へ”ボタンを押してください。
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■商品の確認
（カートの中身） |
買いたい物が決まりましたら、買い物かごの中の“配送形態を選択”ボタンを押し、御自宅使い・ギフト等を選択し“次へ”のボタンを押してください。
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| ■ご注文手続き |
(1) ご注文をご確認ください｡
(2)お申込者名と、 お届先をご記入ください｡
お名前､ご住所、お電話番号を入力してください｡
＊お申込者名とお届け先が同じでしたらお届け先の横に設置してあるチェックボックスにチェックを入れてください。
(3) お支払い方法を選択してください｡
(7)購入作業が終了した後､弊社から確認メールを送信いたします。それ以降のご注文のキャンセルはご容赦くださいますようお願いいたします。
※Ｅメールでの連絡をご希望されない方は、Ｅメールアドレス欄に弊社代表メールアドレス｢yanagiya@yanagiya.co.jp｣をご入力ください。
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| ■お支払いについて |
＜お振込＞商品と一緒にお届けする専用振込用紙でお近くの郵便局または、コンビニエンスストアにてお振込みください。振込手数料は当社負担となります。尚、お振込は商品到着後15日以内にお願いいたします。
＜代金引換＞商品お届け時に代金をいただく代引便もご利用いただけます。お買い上げ金額が5,400円(税込)以上の場合、手数料は当社が負担いたします。5,400円(税込)に満たない場合には手数料として324円(税込)をご負担いただきます。
※初回ご注文が5,400円(税込)以上の場合、また１回のご注文が10,800円(税込)以上の場合は、代金引き換えにてお願いしております。
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| ■商品のお届けについて |
お届けは商品によって異なりますが､ご注文後10日以内でお届けいたします。
(配送区域は日本国内に限らせて頂きます)。
※午前・午後・夜間など配達時間帯のご指定も承りますので、備考欄にご記入ください。
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| ■キャンセルについて |
お客様が、「柳屋本店」への注文操作を完了した時点（購入終了画面）で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申しあげます。
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| ■返品・交換について |
発送時の品質チェックには、万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、欠陥があった場合にはお取替えをいたします。弊社にご連絡ください。ご連絡後、クロネコヤマトの宅急便の取次ぎ窓口で、料金着払いにてご返送ください。商品が届きしだい代替品をお送りいたします。
返品期限は、商品到着後7日以内とさせていただきます。
お届けした商品をお客様のご都合でお取り替え・ご返品をご希望の場合は、弊社へ連絡後、当社宛てにお送りください(送料はお客様ご負担となります)。
※ 開封した商品はお取り替え・ご返品は原則としてお受けできませんので、あらかじめ ご了承ください。
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| ■品切れについて |
〈一時品切れの場合〉ご注文が集中した場合、上記のお届け日数ではお届けできない場合もございます。品切れ商品は電子メール又は電話にて入荷予定をご連絡させていただきます。
〈売り切れの場合〉受付期間中でも、商品によって売り切れが発生する場合がございます。誠に勝手ながらご容赦くださいませ。お申し込み後に売り切れが生じた場合には、電子メール又は電話にてご連絡させていただきます。
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| お知らせ |
| ■税込価格表示と精算代金の円未満の差異について
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表示の価格は、消費税を含む総額表示でごさいますが、税額を計算する際に円未満の端数が発生する関係上、精算代金が表示価格を下回る場合がございます。
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| ■ご注文の限度額
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初回ご注文が5,400円(税込)以上の場合また、1回のご注文が10,800円(税込)以上の場合は代金引き換えにておねがいしております。
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■画面表示と実際の商品との相違
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商品の色､素材感をできるだけ忠実に再現しようと努力してはいますが､商品をモニターの中や紙面の上で小さな写真によって表現していますので､画面上ご覧になっている色と､実際の商品の色が多少異なる場合がございます。ご了承ください。
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